La sfârșitul lunii iunie am cumpărat un router din magazinul online Orange. Nu a fost chiar ce trebuie, așa că i-am făcut retur.
Am mai returnat diverse și în trecut, în principal cumpărături de la eMAG, prin easybox. De la easybox le luam, tot acolo le și returnam.
Doar că la Orange nu a fost chiar așa simplu. După ce am completat cererea de retur, am primit răspuns prin e-mail că nu se poate returna la easybox și să le furnizez o adresă la care să vină curierul. Le-am trimis adresa și peste vreo o săptămână, într-o după-amiază, m-a sunat curierul că are de ridicat un colet.
I-am dat coletul curierului, iar peste încă o săptămână și mai bine, m-au anunțat tot pe mail că s-a procesat returul și voi primi banii înapoi.
Partea bună e că am primit înapoi toată suma, suportând ei costurile de transport. Partea mai puțin bună e că tot procesul acesta a durat destul de mult, făcându-mă ca pe viitor să mă gândesc de două ori dacă chiar am nevoie de vreun produs din magazinul Orange.
Am pățit și eu la fel…nu vreau să mai aud de Orange vreodată.
Ce router a fost?
Huawei H153-381 5G Flybox
Pai și ce nu a fost ok la el? Ca nu ai 5g presupun 😀 ar trebui sa scrii despre el
Nu am ce să scriu. Nu am 5g aici, dar am crezut că e mai performant și în 4g. Nu e, așa că l-am returnat.
Cel puțin astea cu sim funcționează absolut jalnic…mai ales în unele zone cu semnal mai slab.
Sa nu te superi dar orice retur intra sub incidenta legii OUG34/2014 si ei au sarcina, conform acestei legi sa returneze suma in 14 zile de la solicitarea trimiterii retur a produsului. Chiar daca au politica de retur inceata in comparatie cu EMAG, s-au incadrat in cele 14 zile conform legii.